Bestellen
Klik bij het artikel van uw keuze op de "Bestellen" knop. Hierna vult u uw naam en adresgegevens in en kiest u uw betaal- en leveringsvoorkeuren. Rond de bestelling af door op "bestelling afronden" te klikken.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bij elk artikel in onze webshop staat een verwachte levertijd aangegeven, deze kan variëren van 1-3 dagen tot 6-8 weken, afhankelijk van het product. Uw bestelling wordt direct, nadat u deze volledig heeft afgerond, verwerkt. U ontvangt hiervan een orderbevestiging per email. Zodra uw bestelde bed, matras of complete boxspring bij ons binnen is gekomen zullen wij contact met u opnemen om een bezorgafspraak in te plannen. Bij kleinere bestellingen zoals bedtextiel worden de goederen met GLS verzonden. Zodra uw bestelling klaar ligt voor verzending ontvangt u de avond voor de bezorgdag een Track & Trace code per mail.
Retouren
Voor het aanmelden van retouren geldt een termijn van 14 dagen. Binnen deze termijn kunt u het artikel bekijken en/of beoordelen. Indien het artikel niet naar wens is kunt u deze zonder opgaaf van reden retour sturen, de kosten voor het retoursturen zijn echter wel voor eigen rekening. Uitzonderingen hierop zijn matrassen, boxsprings, ledikanten en andere speciaal op maat/geconfigureerde artikelen. Ook beslapen kussens kunnen omwille van hygiënische redenen niet retour worden gestuurd.
Luxuryslapen.nl probeert het aantal retouren zoveel mogelijk te beperken. Als u twijfelt of u het juiste product bestelt, neemt u dan contact op met een van onze adviseurs via +31 (0) 78 - 6455258. De adviseurs van Luxuryslapen.nl zijn graag bereid om u te adviseren en te helpen bij het samenstellen van uw order.